Privatlivspolitik

1. Hvad vi indsamler

• Konto: navn, e-mailadresse, adgangskode (gemt kun som en sikker hash), sprog, profilbillede og dine valg om markedsføring med dato.
• Profiler for passere og hoteller: beskrivelse, by og en omtrentlig placering på kortet, billeder, priser, ydelser og kalender.
• Bookinger og forespørgsler: datoer, ydelse, dyretype og antal, billeder af dyr, beskeder, tilbud og anmeldelser.
• Betalinger: håndteres af Stripe. Vi gemmer beløbet og en Stripe-reference, aldrig kortoplysninger.
• Udbetalinger til passere: Stripe indsamler passerens identitetsoplysninger og bankkonto, når udbetalinger sættes op. Vi gemmer kun Stripe-kontoens reference, og om udbetalinger er aktive. Vi kan være forpligtet til at indberette passeres indtægter til Skattestyrelsen (DAC7-reglerne).
• Placering: kun hvis du trykker “I nærheden”. Din browser sender omtrentlige koordinater til den søgning; vi sporer ikke din placering.
• Tekniske data: hostingudbyderen gemmer kortvarige serverlogs (f.eks. IP-adresse) af sikkerhedshensyn.

2. Hvorfor vi bruger dem (retsgrundlag)

• For at levere tjenesten og gennemføre bookinger: kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• For at opbevare booking- og betalingsoplysninger: retlig forpligtelse efter bogføringsloven (litra c).
• For at holde platformen sikker og forhindre misbrug: legitim interesse (litra f).
• For at sende nyheder og tilbud: kun med dit samtykke (litra a), som du altid kan trække tilbage under Indstillinger.

3. Hvem kan se dine data

• Profiler for passere og hoteller, anmeldelser og omtrentlige placeringer er offentlige.
• Billeder af dyr og forespørgsler vises kun for passere i nærheden og for den passer, du booker.
• Beskeder kan kun ses af dem, der er med i bookingen.

4. Leverandører

Vi bruger disse leverandører til at drive SnudeRo. Nogle ligger uden for EU/EØS; overførsler sker med passende garantier som EU’s standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework.

• Vercel: hosting af hjemmesiden og anonym besøgsstatistik (Vercel Web Analytics: hvilke sider der besøges, og hvor besøgende kommer fra, uden cookies og uden at identificere dig).
• Cloudflare (Turnstile): tjekker på oprettelsessiden, at du er et menneske og ikke en bot. Den ser på tekniske oplysninger fra din browser, fx IP-adressen, og sætter ingen cookies.
• Neon: database (servere i Frankfurt, Tyskland).
• Stripe: betalinger (Stripe er også selv ansvarlig for sin behandling af betalingsdata).
• Resend: levering af notifikationsmails.
• OpenStreetMap: kortbilleder, som din browser henter direkte (OpenStreetMap modtager din IP-adresse).

5. Hvor længe vi gemmer dem

• Kontooplysninger: indtil du sletter din konto.
• Booking- og betalingsoplysninger: 5 år efter bogføringsloven, uden dit navn og dine kontaktoplysninger, når kontoen er slettet.
• Links til nulstilling af adgangskode og bekræftelse af e-mail: 1 time og 24 timer.
• Log over notifikationsmails: 12 måneder.

6. Dine rettigheder

Du kan se og rette dine data under Indstillinger og slette din konto samme sted (Indstillinger → Slet konto). Du har også ret til indsigt, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Kontakt os. Du kan klage til Datatilsynet.

7. Cookies

SnudeRo bruger én cookie, “session”, som holder dig logget ind (op til 30 dage). Den er strengt nødvendig, så der kræves ikke samtykke. Vi bruger ingen statistik- eller reklamecookies. Vores besøgsstatistik virker uden cookies (se afsnittet om databehandlere), og vores skrifttyper hentes fra vores egen hjemmeside.

8. Ændringer

Vi opdaterer politikken, når tjenesten ændrer sig, og giver besked om vigtige ændringer.